In dieser Woche waren Christian und Sandra vom Kompetenzzentrum KMI beim KIsS-Netzwerktreffen in Winterscheid zu Gast. Im Mittelpunkt des Treffens stand der gemeinsame Austausch rund um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im technischen Service.
Eine zentrale Frage zog sich durch viele der Diskussionen:
Welche Erfolgsfaktoren braucht es, damit KI im technischen Service nicht nur eingeführt wird, sondern auch nachhaltig Mehrwert schafft?
Schnell wurde deutlich, dass technologische Lösungen allein nicht ausreichen. Vielmehr spielen Partizipation der Mitarbeitenden, Akzeptanz neuer Systeme, gezielte Qualifizierung sowie eine langfristig angelegte, nachhaltige Umsetzung eine entscheidende Rolle.
Das Netzwerktreffen bot zahlreiche Gelegenheiten, Erfahrungen zu teilen, Perspektiven zu erweitern und konkrete Anknüpfungspunkte für die eigene Arbeit mitzunehmen. Für uns war es ein arbeitsreiches, aber vor allem sehr gewinnbringendes Treffen, das viele neue Impulse geliefert hat.
Wir freuen uns darauf, die angestoßenen Themen in den kommenden Monaten weiter zu vertiefen und gemeinsam mit den Netzwerkpartnern voranzubringen. Ein herzlicher Dank gilt den Organisatorinnen und Organisatoren sowie allen Teilnehmenden für den offenen und konstruktiven Austausch.
