Franziska Hein-Pensel hat Soziologie (Dipl.-Soz.) studiert und sich im Rahmen ihrer Promotion in der Organisationssoziologie mit organisationalen Identitäten sowie der Rolle von Geschichtsnarrativen und Agency beschäftigt. Im Zuge dessen sammelte sie umfassende Erfahrungen in der qualitativen Forschung, im Wissenstransfer sowie in der Organisation von Projekten.

Ihre aktuelle Arbeit ist tief verwurzelt in der Arbeitssoziologie und dem aufkommenden Paradigma der Industrie 5.0. Dabei untersucht sie, wie Organisationen und ihre Mitglieder den technologischen Wandel menschzentriert navigieren können.